Sind Sie Besitzer einer Specialized Enduro FSR von 2002, die zwischen Oktober 2001 und dem 15. März 2002 gekauft wurde? Als Enduro-Besitzer haben wir vereinzelte Meldungen erhalten.
Die Situation Eine kleine Anzahl von Enduro-Rahmen hat kleine Risse oder Ausfälle an der Sitzstrebe erlitten. Obwohl die Anzahl der Vorfälle gering ist, wollen wir die Situation jetzt in den Griff bekommen und 100 % der Enduro-Rahmen auf dem Markt beheben. Die Sitzstreben-Scheibenbremsseite der betroffenen Rahmen weist Risse und manchmal sogar Ausfälle aufgrund der beim Bremsen ausgeübten Vorwärtskraft auf. Sie können den Riss am Ende der Disc-Montageplatte sehen.
Die Vorgehensweise:Anstatt die Situation von Fall zu Fall zu behandeln, haben wir das CPSC benachrichtigt und führen ein Austauschprogramm durch spezialisierte Händler für Enduro-Hinterbaustreben ein. Dieser proaktive Ansatz gewährleistet die Sicherheit unseres Produkts bei Kunden mit minimaler Unterbrechung Ihres Enduro-Fahrerlebnisses.
Die Lösung: Wir haben mit unserer Fabrik zusammengearbeitet, um die Montage der Enduro-Hinterbaustreben zu verbessern und die Festigkeit im Bereich der Sitzstreben zu erhöhen. Sie erkennen die neuen Baugruppen an dem P- oder S-Stempel auf der inneren Sitzstrebe.
Wenden Sie sich für einen kostenlosen Austausch Ihres Enduro-Hinterbaus bitte an Ihren Specialized-Händler. Ausnahme: Eine kleine Anzahl von Rädern im neuen Design wurde Anfang Februar an die Händler ausgeliefert. Da diese Rahmen das P oder S auf den Sitzstreben haben, sind sie leicht zu identifizieren und müssen nicht ausgetauscht werden. Dies kann von Ihrem Händler durchgeführt werden.
Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser Situation. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, alle Enduro-Probleme schnell und effizient zu lösen und Sie so schnell wie möglich wieder auf die Trails zu bringen und Ihr Enduro zu genießen.
Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Enduro an Ihren Händler bei Specialized oder rufen Sie gebührenfrei unter 214-1468 an.
Specialized Bicycle Components, Inc.
15130 Concord Circle
Morgan Hill, CA 95037
Rufen Sie uns an unter 214-1468 gebührenfrei
Direkt 779-6229
Fax 889-2006
